Публичная оферта

Условия покупки товаров в интернет-магазине «Фитотрадиции» на phytotradition.ru. Редакция от 29 октября 2026 года.

ООО «ФИТО ТРАДИЦИИ» (далее — Продавец) предлагает физическим лицам приобретать товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, на условиях настоящей оферты. Покупатель — лицо, оформившее заказ в интернет-магазине phytotradition.ru.

Наименование, характеристики, количество и цена выбранных товаров определяются карточками товаров и оформленным заказом. Условия оптовых и корпоративных поставок согласуются отдельно.

Покупатель выбирает товары, добавляет их в корзину и указывает данные, необходимые для обработки и исполнения заказа: имя, телефон, e-mail и сведения о получении. Перед отправкой заказа необходимо проверить состав, количество, стоимость товаров и контактные данные.

Оформление заказа означает принятие условий оферты. Договор заключается с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести товар, если иной момент не предусмотрен законом. Подтверждение заказа содержит сведения, позволяющие определить заказ и его условия.

Если для исполнения заказа требуется уточнение доставки или комплектации, менеджер связывается с Покупателем. Изменения состава заказа, стоимости или способа доставки согласуются с Покупателем. Продавец не заменяет выбранные товары без согласия Покупателя.

Цены на сайте указаны в рублях. Стоимость товаров определяется при оформлении заказа. Доставка рассчитывается отдельно с учётом направления, веса, габаритов и условий перевозки; её стоимость, срок и порядок оплаты согласуются до отправки.

Онлайн-оплата банковской картой осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК». Покупатель вводит платёжные данные в защищённой форме банка. Способы оплаты, доступные для конкретного заказа, отображаются при оформлении или согласуются с менеджером.

Доставка осуществляется по России согласованным с Покупателем способом. Возможна передача заказа транспортной компании или курьерской службе, а также самовывоз со склада: г. Среднеуральск, пер. Лесозаводской, д. 2. Склад работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00. Готовность заказа к самовывозу и время получения необходимо уточнить заранее.

Для свежезамороженной продукции условия перевозки согласуются отдельно с учётом требований к её хранению. Срок передачи заказа и условия доставки определяются при согласовании заказа. При задержке Продавец информирует Покупателя.

При получении рекомендуется проверить упаковку, количество и состояние товаров. При обнаружении повреждений или недостачи следует связаться с Продавцом и, по возможности, зафиксировать обстоятельства с перевозчиком. Отсутствие фотографий или акта само по себе не лишает Покупателя прав, предусмотренных законом.

Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, срок отказа от товара надлежащего качества составляет 3 месяца.

Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие чека не исключает подтверждение покупки другими доказательствами. Возврат не применяется к товару надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, если он может использоваться исключительно приобретающим его Покупателем.

Для обращения по возврату используйте e-mail contact@phytotradition.ru или телефон +7 (909) 702-04-32. Возврат может осуществляться дистанционно; Продавец сообщает сведения для отправления. При отказе от товара надлежащего качества денежные средства возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления требования, за исключением предусмотренных законом расходов на доставку возвращённого товара от Покупателя.

При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей. Порядок, сроки и расходы при возврате товара ненадлежащего качества определяются законом.

По вопросам заказа, доставки и возврата можно обратиться по телефону +7 (909) 702-04-32, в рабочее время пн–пт, 9:00–17:00, либо по электронной почте contact@phytotradition.ru. В обращении желательно указать номер заказа, суть вопроса и способ обратной связи.

Персональные данные обрабатываются для оформления и исполнения заказа и других предусмотренных законом целей в соответствии с политикой обработки персональных данных. Оформление заказа не является согласием на рекламные рассылки.

К отношениям Продавца и Покупателя применяется законодательство Российской Федерации. Условия оферты не ограничивают обязательные права потребителей. Новая редакция оферты применяется к заказам, оформленным после её размещения, и не изменяет ранее согласованные условия уже оформленных заказов.

ООО «ФИТО ТРАДИЦИИ»
ИНН: 7708405470
КПП: 668601001
ОГРН: 1227700305799
Юридический адрес: 624071, Российская Федерация, Свердловская область, г. Среднеуральск, ул. Бахтеева, д. 10, кв. 7.
Адрес склада: г. Среднеуральск, пер. Лесозаводской, д. 2.
Телефон: +7 (909) 702-04-32
E-mail: contact@phytotradition.ru
Сайт: phytotradition.ru